Privatlivspolitik

Information om hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger

Introduktion

Hos Veltranithae ApS ("vi", "os", "vores") respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine personlige oplysninger, når du bruger vores hjemmeside veltranithae.shop ("hjemmesiden") eller vores tjenester.

Vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med den danske databeskyttelseslov og EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

Dataansvarlig

Veltranithae ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger:

  • Virksomhedsnavn: Veltranithae ApS
  • CVR-nummer: 12345678
  • Adresse: Nørrebrogade 124, 2200 København N, Danmark
  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +45 03 42 42 99

Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle følgende typer af personlige oplysninger om dig:

Oplysninger, du giver os

  • Identifikationsoplysninger (navn, e-mailadresse, telefonnummer)
  • Betalingsoplysninger (kreditkortoplysninger, fakturaadresse)
  • Kontoplysninger (brugernavn, adgangskode)
  • Profil- og træningsoplysninger (alder, vægt, højde, fitnessniveau, træningsmål)
  • Feedback og korrespondance (når du kontakter os eller besvarer vores undersøgelser)

Oplysninger, vi indsamler automatisk

  • Tekniske oplysninger (IP-adresse, browsertype, enhedstype)
  • Brugsoplysninger (hvordan du bruger vores hjemmeside og tjenester)
  • Lokaliseringsoplysninger (generel geografisk placering baseret på IP-adresse)
  • Cookies og lignende teknologier (se vores Cookie-politik for mere information)

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til følgende formål:

  • Levering af tjenester: For at levere vores træningsprogrammer, administrere din konto og give dig adgang til vores indhold.
  • Kommunikation: For at besvare dine henvendelser, sende dig servicemeddelelser og opdateringer om vores tjenester.
  • Forbedring af tjenester: For at analysere og forbedre vores hjemmeside og tjenester, udvikle nye funktioner og tilbud.
  • Markedsføring: For at sende dig nyhedsbreve og markedsføringsmateriale om vores tjenester, hvis du har givet samtykke til dette.
  • Sikkerhed og overholdelse: For at beskytte vores hjemmeside, tjenester og brugere, samt for at overholde juridiske forpligtelser.

Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personlige oplysninger på følgende retsgrundlag:

  • Opfyldelse af kontrakt: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig (f.eks. når du køber et træningsprogram).
  • Legitime interesser: Når behandlingen er nødvendig for vores legitime interesser, forudsat at disse interesser ikke tilsidesætter dine grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder (f.eks. forbedring af vores tjenester).
  • Samtykke: Når du har givet os dit udtrykkelige samtykke til at behandle dine oplysninger til et specifikt formål (f.eks. til at modtage markedsføring).
  • Juridiske forpligtelser: Når behandlingen er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt (f.eks. regnskabslovgivning).

Hvem vi deler dine oplysninger med

Vi kan dele dine personlige oplysninger med følgende kategorier af modtagere:

  • Tjenesteudbydere: Virksomheder, der leverer tjenester til os, såsom hosting, betalingsbehandling, e-mailkommunikation og kundesupport.
  • Forretningspartnere: Pålideligt udvalgte forretningspartnere, der hjælper os med at levere vores tjenester.
  • Juridiske myndigheder: Hvis det er påkrævet ved lov, retskendelse eller anden juridisk proces.
  • Virksomhedsoverdragelse: I tilfælde af fusion, opkøb eller salg af alle eller en del af vores aktiver.

Vi sælger eller udlejer ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter.

Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, eller så længe det kræves af juridiske, skattemæssige eller regnskabsmæssige årsager.

For eksempel:

  • Kontooplysninger: Så længe din konto er aktiv, plus en rimelig periode derefter.
  • Transaktionsoplysninger: I henhold til regnskabslovgivningen (typisk 5 år).
  • Kommunikation: Så længe det er nødvendigt for at besvare din henvendelse, plus en rimelig periode derefter.

Når dine personlige oplysninger ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem.

Dine rettigheder

Under databeskyttelseslovgivningen har du følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt: Du har ret til at få bekræftet, om vi behandler dine personlige oplysninger og til at få adgang til disse oplysninger.
  • Ret til berigtigelse: Du har ret til at få unøjagtige personlige oplysninger rettet og ufuldstændige oplysninger fuldstændiggjort.
  • Ret til sletning: Du har i visse tilfælde ret til at få dine personlige oplysninger slettet.
  • Ret til begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at begrænse vores behandling af dine personlige oplysninger.
  • Ret til dataportabilitet: Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
  • Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige oplysninger i visse tilfælde.
  • Ret til ikke at være genstand for automatiske afgørelser: Du har ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering, som har retsvirkning eller på tilsvarende vis betydeligt påvirker dig.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på [email protected]. Vi vil besvare din anmodning inden for 30 dage.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personlige oplysninger overtræder databeskyttelseslovgivningen. Du kan finde mere information på www.datatilsynet.dk.

Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller destruktion. Disse foranstaltninger omfatter blandt andet:

  • Kryptering af følsomme oplysninger
  • Firewalls og sikkerhedssystemer
  • Adgangsbegrænsninger for personale
  • Regelmæssige sikkerhedsvurderinger

Selvom vi gør vores bedste for at beskytte dine personlige oplysninger, kan ingen metode til transmission over internettet eller elektronisk lagring garanteres at være 100% sikker.

Internationale overførsler

Dine personlige oplysninger kan blive overført til og behandlet i lande uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, f.eks. ved at anvende EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller ved at sikre, at modtageren er certificeret under Privacy Shield.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller for andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer ved at offentliggøre den opdaterede politik på vores hjemmeside med en ny "sidst opdateret" dato.

Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +45 03 42 42 99
  • Adresse: Nørrebrogade 124, 2200 København N, Danmark

Sidst opdateret: 4. juli 2025